Σε μια σημαντική αναθεώρηση των κανόνων λειτουργίας της προχωρά η Airbnb, βάζοντας οριστικό τέλος στις υπερβολικές απαιτήσεις που πολλοί οικοδεσπότες επέβαλλαν μέχρι σήμερα στους επισκέπτες τους, ιδιαίτερα όσον αφορά τις δουλειές του σπιτιού πριν από την αναχώρηση.
Μετά από χρόνια έντονων παραπόνων και διαμαρτυριών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η πλατφόρμα ξεκαθαρίζει το τοπίο, ορίζοντας σαφή όρια για το τι θεωρείται «εύλογο» και τι όχι, δεδομένου ότι οι ταξιδιώτες πληρώνουν ήδη ξεχωριστό τέλος καθαρισμού.
Οι νέοι κανόνες και οι απαγορευμένες εργασίες
Σύμφωνα με τις νέες κατευθυντήριες γραμμές, οι ιδιοκτήτες ακινήτων θα έχουν τη δυνατότητα να θεσπίζουν έως επτά βασικούς κανόνες διαμονής. Ωστόσο, απαγορεύεται ρητά να ζητούν από τους επισκέπτες να εκτελούν εργασίες που απαιτούν σημαντικό χρόνο, κόπο ή που κανονικά εμπίπτουν στις αρμοδιότητες ενός επαγγελματία καθαριστή.
Πιο συγκεκριμένα, οι οικοδεσπότες δεν θα μπορούν πλέον να απαιτούν:
- Το βγάλσιμο των σεντονιών και των κλινοσκεπασμάτων από τα κρεβάτια.
- Τη μεταφορά των σκουπιδιών εκτός του χώρου του καταλύματος.
- Το πλύσιμο και την τακτοποίηση των πιάτων και των μαγειρικών σκευών.
Πότε τίθενται σε ισχύ και ποιες είναι οι εξαιρέσεις;
Το νέο πλαίσιο θα εφαρμοστεί καθολικά για όλες τις κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τις 20 Νοεμβρίου 2026 και μετά. Οι κανόνες του κάθε σπιτιού θα είναι πλέον πολύ πιο ευδιάκριτοι κατά τη διαδικασία της κράτησης, ώστε να μην υπάρχουν δυσάρεστες εκπλήξεις.
Φυσικά, η Airbnb προβλέπει ορισμένες εξαιρέσεις για ειδικές συνθήκες. Για παράδειγμα, σε περιοχές που πλήττονται από έντονη ξηρασία και υπάρχουν επίσημοι περιορισμοί στην κατανάλωση νερού, οι οικοδεσπότες θα μπορούν δικαιολογημένα να ζητήσουν από τους ενοικιαστές να κάνουν πιο σύντομα ντους.
Τέλος στα αυθαίρετα πρόστιμα
Μία ακόμη σημαντική διευκρίνιση της εταιρείας είναι ότι οι οικοδεσπότες δεν έχουν το δικαίωμα να επιβάλλουν χρηματικά πρόστιμα στους επισκέπτες σε περίπτωση που εκείνοι παραβιάσουν κάποιον από τους κανόνες του σπιτιού. Αν ένα αίτημα ιδιοκτήτη κριθεί ότι παραβιάζει την πολιτική της πλατφόρμας, θα απενεργοποιείται, με τον οικοδεσπότη να διατηρεί πάντως το δικαίωμα να ασκήσει έφεση.
Στόχος αυτής της στρατηγικής αλλαγής είναι να γίνουν οι κανόνες πιο ξεκάθαροι, δίκαιοι και λιγότερο κουραστικοί για την παγκόσμια κοινότητα των ταξιδιωτών, αποκαθιστώντας την ισορροπία στη σχέση μεταξύ οικοδεσποτών και φιλοξενούμενων.
